NO ATUAL MOMENTO PARA AS EMPRESAS QUE PRODUZEM AS MARCAS ALTERNATIVAS, BUSCAR O PERFIL QUALITATIVO DO MERCADO CONSUMIDOR PODE SER UM EXCELENTE INVESTIMENTO.
A reportagem do Jornal da Band mostra consumidora
optando por marca de creme dental alternativa
mais barata em um supermercado.
A maioria das empresas e pessoas que seguem o senso comum tende a tomar a atitude de se retrair diante da crise e aguardar que a situação melhore para poder alçar vôos mais ousados certo?
Não é bem assim, história mostra que se todos os segmentos e ou iniciativas, principalmente os empreendimentos, tivessem esse comportamento, possivelmente hoje não estaríamos no atual nível desenvolvimento que alcançamos.
Como exemplo podemos citar John D. Rockfeller, o bilionário americano da Standard Oil, empresa que até o final do século XIX dominava o mercado de querosene usado na iluminação das casas da maioria dos americanos e que começou a sofrer forte concorrência da iluminação pelas lâmpadas elétricas tendo assim o seu domínio ameaçado. O que fez Rockfeller então? Diante da inevitável implantação da energia elétrica na iluminação em todo EUA, Rockfeller investiu milhões de dólares em pesquisas cientificas para produzir um combustível com alto teor de enxofre, antes considerado imprestável, dando origem a gasolina, que em um espaço de tempo curto, já no início do século XX, se tornou indispensável para os motores a combustão usados nos automóveis, que seriam a grande novidade de consumo nos EUA e no mundo.
A alta da inflação no Brasil verificada nesta primeira metade de 2015, com a subida dos preço de tarifas praticadas pelo governo federal acima da média reflete também no preço, principalmente dos alimentos e dos produtos de limpeza nos comércios, com destaque para os supermercados.
Reportagem da do Jornal da Band de ontem, 22/07, mostra que os consumidores brasileiros, principalmente as mulheres, neste momento depois de mais de vinte anos sem inflação alta, estão cada vez mais propensos a não aceitar o preço alto dos produtos, para isso compram em volumes menores e substituem as marcas tradicionais por outras alternativas a preços menores. Uma das consumidoras entrevistadas disse textualmente: “A gente esta esquecendo as marcas principais e levando realmente o que esta mais em conta”.
Apesar do momento de crise, é importante observar que a busca de novas alternativas de marcas para combater a alta dos preços dos produtos tradicionais por parte dos consumidores abre espaço para que estas novas marcas passem a ocupar um espaço maior no dia a dia. Isso, inegavelmente, se torna de fundamental importância para que empresas que não conseguem competir em investimento para estarem à altura das empresas que trabalham com marcas tradicionais, possam ousar e ganhar espaços mais consistentes e seguros no mercado, na medida em que sejam aceitas pelos consumidores e passem a fazer parte do dia a dia deles.
Para que isso seja possível é necessário ousadia por parte destas empresas, que não detém marcas tradicionais neste momento de crise e que, por incrível que pareça, passam a ter um volume de venda maior mesmo com a crise. A tarefa destas empresa é buscar conhecer melhor o mercado consumidor através de pesquisas quantitativas e também qualitativas, principalmente as qualitativas.
Neste momento, antes de aferir a quantidade de pessoas que consomem determinados produtos, com suas características, principalmente no potencial de renda e consumo, a prioridade deve ser a busca de informações focadas no caráter exploratório, no sentido de estimular os entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre suas experiências de consumo fazendo com que eles possam expressar e revelar aspectos subjetivos e motivações não explícitas, ou mesmo não conscientes de forma espontânea sobre os motivos que levam eles a optarem por determinados produtos quando o fator preço esta em um segundo plano.
O opção por pesquisas qualitativas realizadas com entrevistas em profundidade, que comprovadamente tem o mesmo resultado que os grupos temáticos, pode ser uma alternativa com custos menores para as empresas que estão no mercado das marcas alternativas e que buscam um espaço maior no mercado.
Flávio Luiz Sartori
Diretor da www.novapesquisa.net
